Politica de retur |
La WRT-Parts.ro returnezi fara griji! Daca te razgandesti, este in regula, ai dreptul sa returnezi produsul sau produsele comandate. Le poti schimba cu altele, aflate in stoc, sau iti poti primi banii inapoi, tu alegi!
Cumparatorul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului (potrivit dispozitiilor art.4, alin.1, lit.b din OG 130/2010 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta). Pentru exercitarea dreptului de retur trebuie sa ne informezi in scris, prin trimiterea unui e-mail la [email protected]. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data acceptarii returului de catre WRT-Parts. Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de solicitantul returului. In ce conditii pot returna un produs?
Daca doresti sa returnezi produsul primit poti face acest lucru în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui, cu respectarea conditiilor de retur de mai jos:
Pregatire colet si expediere
Pentru a accepta returul de produse trebuie sa te asiguri ca pui in colet produsele in aceeasi stare fizica in care au fost livrate, fara urme de folosire, in integritate totala, inclusiv accesoriile acestora, fara rupturi si cu toate documentele (in original sau copie) care ti-au fost trimise.
Returnare prin
Dupa pregatirea coletului trebuie sa contactezi firma de curierat rapid la unul dintre urmatoarele numere de telefon: 021 9330 - Bucuresti sau 021 9282 - provincie si sa comunici faptul ca ai un colet de trimis catre compania SC. VAR-SOO MEDIA SRL.
Un curier se va deplasa la adresa comunicata pentru a prelua coletul. Trebuie sa ii comunici curierului toate datele necesare expedierii, precum si datele destinatarului. Destinatar: SC. VAR-SOO MEDIA SRL. Adresa: str. Zorilor, nr. 119, 530153 Miercurea Ciuc, Jud. Harghita Nu primim retururi prin Posta Romana, ci doar prin intermediul firmelor de curierat. Atentie! Nu se accepta colete care sunt expediate cu valoare ramburs. Cum primesc banii inapoi?
Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in cel mult 30 de zile calendaristice de la data acceptarii returului prin transfer bancar in contul IBAN specificat in emailul trimis la [email protected], sau prin mandat postal.
Schimbare produs
Daca doresti sa schimbi produsul cu un alt produs disponibil in stoc, poti face acest lucru în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui, cu respectarea conditiilor de mai jos:
Garantie
Daca s-a livrat alt produs decat cel comandat sau un produs ce prezinta defecte, contacteaza intr-un interval de 72h echipa WRT-Parts pentru a reclama aceasta situatie si ne vom asigura ca produsul sa fie inlocuit cu un produs nou sau rambursarea banilor.
Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor al produsului defect, daca este cazul, vor fi suportate de catre WRT-Parts. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, recomandam sa refuzi preluarea. Pentru a beneficia de retur gratuit, trebuie sa specifici ca plata expeditiei (plata transportului) este la destinatar. Alte mentiuni
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar beneficiarilor persoane fizice, beneficiarii persoane juridice nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in vigoare referindu-se doar la persoanele fizice.
Iti multumim ca esti clientul nostru si te incurajam sa ne trimiti sugestii, astfel incat cumparaturile la WRT-Parts.ro sa fie mereu pe placul tau. Pentru orice alte intrebari ne poti contacta la: [email protected] sau prin suport online. |